前两天有个客户问起
美容美发是服务业的哪一类的事儿,当时聊了挺久,发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下,说说实操里到底要注意什么。
美容美发到底算支持业哪一类,咱群里唠唠这事
具体来说,群里刚有人问:效果图看着挺亮,装完怎么发灰?
我一看,这不就是玻璃层数和型材配色没对齐嘛。跟今天要唠的「美容美发是保障业的哪一类」一个道理——分类没搞清,后面全拧巴。
从实际操作来看,先说到楼那一眼
昨天去城东那个新盘,业主大姐站门口领先句:你们这玻璃怎么跟样板间不一样?
换个角度看,我凑近一看,双层中空,型材是深灰。样板间用的是三层夹胶,型材银白。差一层玻璃,差一个色号,光进去就闷了。
量尺验货那点事
落实到具体场景中,拿尺子卡玻璃,五+12A+5,中空层12毫米。再拿测厚仪怼型材,1.4毫米壁厚,国标是够的。
但业主想要样板间那个透亮劲儿,得加钱换三玻两腔。说白了,美容美发是保障业的哪一类,跟这玻璃一样——看着都是“维护”,里头分好几层。
这里有个细节值得展开说,生活保障类,跟餐饮、住宿、洗染、摄影并排。不是医疗,不是教育,不是金融,你去剪头,不是去看病。
安装交付时的一个意外
在此基础上,装到第三扇窗,师傅说框子有点斜。一测,墙体本身差八毫米,只能打发泡胶填,外面再补防水。
业主站旁边嘀咕:这算谁的?我说算土建的,但咱得给你弄平。别小看这8毫米,不补,冬天漏风。
除此之外,验收时业主一句话
大姐摸了摸窗台,说:行,比刚才顺眼多了。但你们那个美容美发行业分类,我还是没太明白。
进一步说,我笑了。美容美发属于生活售后,不是生产售后。生产支持是给公司干的,生活售后是给你我干的。
踩坑点在哪?有人把美容美发归到“居民支持”里,其实居民维护更窄,修鞋、配钥匙那种。美容美发属于生活保障里的“美容美发服务类别”,跟洗浴、足疗算近亲。
回到实际问题上,给同场景业主的实操建议
领先,别光看效果图,问清楚玻璃几层、型材什么色号。第二,量尺时自己拿个卷尺复核,差三毫米以上就得说。第三,验收拿张白纸贴窗上,看透光匀不匀。
搞清楚了这点,接下来就好理解了。行业里有个妥协:三玻两腔贵,但隔音保温真不一样。预算紧就双层,别硬上,后期漏风更闹心。
美容美发是售后业的哪一类,记住——生活维护类,不是医疗也不是教育。跟装窗户一样,分类对了,后面才不拧巴。
搞美容美发是服务业的哪一类这事儿说难不难,但细节确实多。把上面几点做到位,大部分常见问题基本能避开。剩下的就是实际操作中慢慢摸索了。